Вход для клиентов
Вход для клиентов
Регистрация
Нас рекомендуют
А.А. Третьяков
АО "Тройка-Д Банк"
Сидоров Т.В.
ген. директор ООО "ДСС Медиа Групп"
С.И. Воробьёв
АО "ВОКБАНК"
Талаш А.А.
Генеральный директор группы компаний РосКо, к.э.н.
Егоров Виталий
директор ООО "ПАЛИТ-РА" it-palitra.ru
Ахметов И.Р.
директор akhmadi-invest.com
Подтыкан Я.А.
директор GM-Lab., проект yavshoke.net
Комарцова Мария
редактор ИА "Бел.Ру"
Бузенкова Мария
директор Domnatamani.ru
Дроздов Вадим
директор importkama.ru
Сергей Вачиков
ООО еКузбассРу
Смирнов Константин, директор
ООО «ФАРМ-ЭКСПРЕСС1»
Занис А.Л.
ген. директор ООО "Веб-Сторс"
Наталия Захаренко
ген. директор ООО "МЦС"
Подробнее
Наши клиенты
Подробнее

HR-брендинг как основа успешного бизнеса

Борьба между работодателями за квалифицированных специалистов, кажется, не закончится никогда. "На плаву" остаются только те компании, чья стратегия ведения бизнеса включает использование интеллектуального потенциала и современных инструментов маркетинга. Еще одним эффективным способом выживания в конкурентной среде является положительный бренд фирмы, компании, работодателя.

Понятие HR-бренда было впервые описано в выпуске журнала "Journal of Brand Management" от 1996 года. Тим Эмблер и Симон Бэрроу обозначили его в виде совокупности эмоциональных, психологических и экономических преимуществ на определенном рынке.

Некоторые аналитики утверждают, что бренд - это самый важный актив любой корпоративной организации. Тогда HR-брендинг можно назвать процессом создания благоприятного имиджа бренда, как для работающего персонала, так и для потенциальных работников. Кроме того, сама концепция HR-брендинга помогает увеличить лояльность клиентов и получить лучшую прибыль.

Основные понятия HR-брендинга

Бренд - абстрактная совокупность отличительных признаков, ассоциаций, явлений и эмоций от продукта или услуги. Бренд не является торговой маркой.

HR-бренд - репутация компании или работодателя в сознании аудитории на рынке труда. Чем она позитивнее, тем больше профессиональных сотрудников можно привлекать и удерживать.

HR-брендинг - работа над построением и развитием положительного имиджа компании среди текущих и потенциальных сотрудников. Высококвалифицированные специалисты находят мотивацию работать не только и не столько из-за финансовой стороны, сколько из-за престижности и пользы для портфолио.

Актуальность и цели HR-брендинга

Почему же HR-бренд сегодня стал настолько цениться в корпоративной среде? Потому что с его помощью можно решить целый ряд задач:

- Привлечение лучших сотрудников (рабочих) на любые должности.

- Оптимизация расходов на поиск и подбор нового персонала.

- Долгосрочное удержание наиболее квалифицированных специалистов, которые уже работают в компании.

- Снижение показателя текучести кадров.

- Увеличение эффективности рекламы товаров или услуг под определенным брендом.

HR-бренд имеет прямую связь с организационной культурой, которая, в случае успешности и уникальности, развивает лояльность к бренду работодателя и увеличивает продуктивность сотрудников. Позитивный имидж и позитивные ассоциации бренда также делают его максимально привлекательным для потенциальных работников.

Основные целы HR-брендинга:

- Привлечение;

- Вовлечение;

- Удержание.

В современных условиях, когда спрос на профессиональных сотрудников постоянно растет, а удержание лучших кадров становится проблемой, только правильный HR-брендинг позволяет компаниям выигрывать конкуренцию и зарабатывать больше денег.

Внешний и внутренний HR-брендинг

Автор научных книг и исследований Нина Осовицкая выделяет 5 ключевых этапов формирования HR-бренда:

1. Постановка целей, точное определение целевой аудитории, формирование рабочих групп и расчет бюджета.

2. Анализ текущей ситуации HR-бренда в виде аудита восприятия со стороны целевой аудитории.

3. Создание основной концепции позиционирования бренда.

4. Разработка стратегии продвижения, а также определение каналов распространения информации и коммуникационной политики в целом.

5. Анализ эффективности осуществленной работы.

Если же смотреть более глобально, любой HR-бренд состоит из двух составляющих частей - внутренней и внешней. Внутренний HR-брендинг нацелен на действующих сотрудников компании. Тогда как внешний HR-брендинг оказывает влияние на потенциальных соискателей, а также частично на партнеров, конкурентов и СМИ.

Начинать всегда стоит именно с внутренних факторов, ведь любой действующий сотрудник организации выступает еще и носителем достоверного мнения о работодателе. Соответственно, чем лучше это мнение, тем выше репутация бренда в глазах тех людей, которые данное мнение слышат. Кроме того, удовлетворенный и лояльный сотрудник не только никогда не задумается о смене места работы, но и будет искренне рекомендовать работодателя друзьям и знакомым, что позитивно сказывается на HR-брендинге.

Внешний HR-брендинг фокусируется на внешней аудитории, для которой нужно правильно донести важную миссию компании и высокую ценность работы в ней. Менеджмент и ключевые лица компании обязательно должны вызывать только позитивные чувства. Репутация работодателя, принадлежность к отрасли, политика управления персоналом, инновационность, технологичность, корпоративная культура - все это оказывает серьезное влияние на связь работодателя и внешней аудитории.

Важность коммуникаций

Основные каналы взаимодействия с целевой аудиторией известны всем - СМИ, реклама, интернет-сайты и социальные сети, личные связи. Но как же правильно сформировать внешние коммуникации, как не допустить ошибку?

Прежде всего, нужно иметь четкое понимание об ожиданиях и потребностях целевой аудитории, куда входят и работающие, и потенциальные сотрудники. Эти данные нужно сначала проанализировать, и только на их основе создать ощутимый информационный поток. Процесс работы над составляющими элементами позитивного HR-бренда обязан быть беспрерывным, а не цикличным. К примеру, сильный HR-бренд может состоять со следующий компонентов:

- Конкурентная оплата труда;

- Уникальная корпоративная культура;

- Программа адаптации новых сотрудников и программа развития работающего персонала;

- Продуманная система дополнительной мотивации.

Возьмем типичного представителя класса "голубых воротничков" (массовые профессии). Взгляды на репутацию бренда у такого человека существенно отличаются от взглядов условного менеджера по продажам. Очевидно, что простому работнику важно чувствовать уверенность в долгосрочном будущем. Он хочет, чтобы его слышали руководители и уважали внутри коллектива. Тогда как премии или местоположение рабочего места уже могут безболезненно отодвигаться на второй план.

В целом, отношение сотрудников к формам их организации может ориентироваться и на более "универсальные" критерии: высокая заработная плата, стабильность, возможность влиять на развитие компании, страхование, мотивация в достижении результатов, успешность на рынке и т.д. Главная задача руководства компании - определить правильную стратегию HR-брендинга и поставить правильные цели. Тут важно учитывать все особенности целевой аудитории и "точки соприкосновения" с ней.

Частые ошибки

Рынок труда - это место, где любая, даже самая незначительная ошибка может повлиять на формирование имиджа работодателя. Рассмотрим наиболее популярные и показательные примеры.

Продвижение вакансии не дает результат. Такое может случаться по разным причинам - начиная от непонимания предложения со стороны соискателей, заканчивая банальной задержкой обработки информации. Для решения данной проблемы важно отыскать ее корень. Например, иногда нужно более подробно расписать суть вакансии, а иногда просто отказаться от определенного рекламного источника.

Преобладание родственников и друзей в компании. Является частой причиной отсутствия профессионализма или злоупотребления влиянием внутри коллектива. Отбор на любую должность должен происходить только конкурентным путем, без подключения личных отношений.

Слабое инвестирование в персонал. Причем заработная плата и премии сюда не учитываются. Речь об условиях труда - они должны быть максимально привлекательными для персонала! Никаких холодных помещений, ненормированных рабочих дней, отсутствующих социальных гарантий т.п. Политика работы с персоналом должна основываться на заботе о людях, которые непосредственно участвуют в развитии бизнеса.

Распространение негатива о компании. Очень часто негатив распространяют бывшие сотрудники, конфликт с которыми случается во время увольнения. Во избежание подобного эффекта следует научиться правильно и безболезненно увольнять сотрудников. А вот если негативную информацию распространяют клиенты, то тут остается только реагировать на конкретные жалобы и исправляться.

Для того чтобы не допускать подобные или другие ошибки, HR-брендинг благоразумнее доверять опытным специалистам в сфере маркетинга, либо специальным организациям, которые занимаются полным циклом разработки HR-бренда. Таковые легко находятся в аутсорсинге.

Примеры от мировых лидеров

По статистике, 80% соискателей сначала ищут информацию о работодателе в интернете, а только потом просматривают все детали вакансии или отправляют резюме. Серьезные компании хорошо учитывают данный факт и работают над укреплением своего имиджа в интернете.

Один из наиболее эффективных методов продвижения бренда в сети - создание креативных видеороликов, которые позитивно действуют на заинтересованных лиц. Их можно легко найти, быстро посмотреть, но главное - они могут заинтересовать и подтолкнуть к действию. Рассмотрим некоторые яркие примеры.

Идея №1 - высмеивание стереотипов. Именно так поступила компания General Electric, которая сняла забавные ролики с реакцией различных близких людей на новость парня о том, что он теперь будет управлять сложными машинами. Вот один из них:

Идея №2 - трогательная история из жизни. Идею применила логистическая компания UPS. В коротком двухминутном ролике была показана реальная история малыша Карсона, который на один день сам стал водителем UPS, но в несколько необычной форме. Светло, эмоционально, так по-человечески.

Идея №3 - сотрудники сами пользуются своим товаром/услугой. Согласитесь, продукт вполне объективно считать качественным, если изготовитель сам не прочь стать его потребителем. А если речь идет о пиве, как в случае с компанией Sam Adams, результат может превзойти все ожидания.

Идея №4 - показать себя с другой стороны. Идея классно обыграна в ролике компании Foundation Care. Сотрудникам предложили ответить на вопрос: кто ты в этой компании? Живые эмоции и акцент на уникальности каждого человека вызывают только позитивные чувства.

Вывод

HR-брендинг актуален для любой компании, которая стремится быть успешной в современных реалиях. HR-бренд является ассоциативным отображением имиджа компании для действующих и потенциальных работников. Благодаря правильному HR-брендингу можно значительно увеличить капитализацию и прибыльность своего дела, потому руководство любой компании обязано выбирать эффективную политику организации дел и комплексно подходить к HR-брендингу.

Комментарии
Отправить
Свяжитесь с нами

Чтобы получить консультацию наших экспертов, свяжитесь с нами удобным для вас способом, заполнив форм справа, позвонив по телефону:

(495) 999-02-56

или отправив нам письмо на адрес:

kopiraiting.com@gmail.com

Не забудьте рассказать о вашей компании, цели проекта, имеющихся наработках и оставить свои контактные данные.

Отправить