Вход для клиентов
Вход для клиентов
Регистрация
Нас рекомендуют
А.А. Третьяков
АО "Тройка-Д Банк"
Сидоров Т.В.
ген. директор ООО "ДСС Медиа Групп"
С.И. Воробьёв
АО "ВОКБАНК"
Талаш А.А.
Генеральный директор группы компаний РосКо, к.э.н.
Егоров Виталий
директор ООО "ПАЛИТ-РА" it-palitra.ru
Ахметов И.Р.
директор akhmadi-invest.com
Подтыкан Я.А.
директор GM-Lab., проект yavshoke.net
Комарцова Мария
редактор ИА "Бел.Ру"
Бузенкова Мария
директор Domnatamani.ru
Дроздов Вадим
директор importkama.ru
Сергей Вачиков
ООО еКузбассРу
Смирнов Константин, директор
ООО «ФАРМ-ЭКСПРЕСС1»
Занис А.Л.
ген. директор ООО "Веб-Сторс"
Наталия Захаренко
ген. директор ООО "МЦС"
Подробнее
Наши клиенты
Подробнее

Как правильно составить коммерческое предложение

В работе фирмы постоянно приходится составлять коммерческие предложения для партнеров, покупателей или клиентов.

Некоторые заготавливают впрок текст предложения, другие в срочном порядке поручают сочинить его подчиненным или сочиняют сами.

Что же все-таки необходимо предпринять для большей эффективности этого столь распространенного делового документа под названием коммерческое предложение? Постараемся разобраться.

Что это и для кого

Для начала определимся, что коммерческое предложение готовится для руководителя или владельца среднего или малого бизнеса, то есть ключевой фигуры, которая будет принимать окончательное решение.
Само понятие коммерческого предложения предполагает текст, требования к которому определяются двумя главными критериями: содержанием и оформлением. К предложению можно приложить рисунки, схемы, прайс-листы в качестве поясняющего иллюстративного материала.

Начнем с содержания

Опыт многих специалистов позволяет утверждать, что этот текст коммерческого предложения отчасти близок к рекламному, поэтому для него вполне актуальны рекомендации, помогающие создать эффектные рекламные обращения.
Главные рекомендации для создания хорошего текста сформулированы в 6 основных требованиях.

1. Сегментируйте покупателей или клиентов по потребностям

Обычно фирма предлагает разные товары или даже товары и услуги. Меньше всего пользы принесет коммерческое предложение, в котором представлен скучный длинный перечень всех товаров подряд, да еще дополненный услугами. Вполне ожидаемый путь такого предложения мусорная корзина.
Распределите условно покупателей своих товаров или услуг на некие сегменты, в соответствии с их потребностями. Коммерческие предложения надо будет подготовить для каждой из этих групп отдельно.

2. Представьте потребителю вариант решения проблемы

Главное маркетинговое условие любой покупки звучит следующим образом: Покупатель покупает не товар, а решение проблемы или важный для него результат. Так, заказывая сайт, покупатель на самом деле желает увеличить объем продаж, получить новых клиентов, партнеров и т.д.
Именно это и надо будет подчеркнуть в будущем тексте. Возможно, именно Ваши товары благодаря своим свойствам являются уникальными для решения какой-то проблемы. Такие свойства становятся конкурентным преимуществом ваших товаров, и это обязательно надо упомянуть в предложении.

3. Проведите мозговой штурм

Перед составлением коммерческого предложения постарайтесь сами или вместе с каким-то толковым сотрудником собрать максимум идей, интересных фраз, помогающих подчеркнуть важные свойства ваших товаров или услуг. Когда фонтан идей иссякнет, значит, пора подумать о структуре КП.

4. Придумайте выразительный заголовок с ясной мыслью о том, какая проблема клиента будет решена

Так как вы уже провели мозговой штурм, это будет не столь трудной задачей. Идея в том, что заголовок сразу должен привлечь внимание. Стоит придумать поначалу несколько вариантов, чтобы потом выбрать лучший.

5. Создайте короткий, понятный клиенту, обращенный к нему текст

В эпоху пресыщенности информацией никто не будет зачитываться многостраничным текстом. Самый оптимальный вариант одна печатная страница нормальным шрифтом, которую получатель сразу может охватить взглядом и зацепиться за определенные ключевые фразы или слова. Кстати, вряд ли стоит сильно увлекаться описанием истории вашего предприятия или фирмы, за исключением, разве что, тех случаев, когда в ней есть какая-то особая изюминка, например, старинный рецепт выпечки, переданный по наследству.

Язык текста должен быть понятным получателю. Выкиньте все сложные технические термины, так как косвенно с их помощью вы показываете свое превосходство. Исключение может быть только в том случае, если предполагаемым получателем также является профессионал, который по достоинству оценит все эти названия, аббревиатуры, марки, типы и прочее.

Если это не является коммерческой тайной, упомяните в тексте клиентов, которые воспользовались такими же услугами или приобрели эти товары. Конечно, в том случае, если вы уверены, что клиенты остались довольны.

Старайтесь чаще использовать слова Вы, Ваш, Вам, которые подчеркивают важность персоны клиента для вашей фирмы.
Не забывайте о потребностях клиента и решении его проблем, то, что подготовили на предварительном этапе.

6. Финал текста - побуждение к действию

В завершении текста следует коротко сообщить о том, как и где можно приобрести товар или услугу, либо каким образом и с кем можно связаться для оформления заказа или покупки, а также дополнительные координаты для связи.

Кроме содержательного текста влияние на решение получателя будет оказывать и оформление коммерческого предложения.

Что следует учесть при оформлении?

Безусловно, оформление предложения подчиняется тем же правилам, как и любой документ, вышедший за пределы фирмы. Оно должно быть представлено на фирменном бланке с логотипом и адресными данными и координатами отправителя, указанием получателя, а также номером документа и датой отправки.

Что касается текста, то он должен быть четко виден, отпечатан шрифтом нормальной величины (12-м или 14-м). Заголовок, а также важные фразы или слова в тексте можно выделить жирным шрифтом, что ускорит восприятие смысла. Между отдельными абзацами следует делать пробелы, чтобы текст не смотрелся тяжелым массивом. Оформление коммерческого предложения это тоже элемент вашего уважения к будущему его читателю.

Сколько времени потребуется

Для того чтобы создать действенное коммерческое предложение, специалисты рекомендуют уделить ему не менее трех дней:
- первый день предварительная обработка информации, мозговой штурм;
- второй день создание текста коммерческого предложения;
- третий день обсуждение, внесение изменений и поправок;
- четвертый день финальная правка, передача дизайнеру для оформления.

Дополнительные рекомендации

Специалисты подчеркивают необходимость создания так называемых типовых коммерческих предложений, которые включают наиболее общие описания, условия и другие подробности. Их можно использовать для масштабной рассылки, работы на выставках и других маркетинговых мероприятиях, а также на первом этапе общения.
Также существует понятие индивидуальное коммерческое предложение, которое разрабатывается для конкретного получателя, возможно, после предварительного обсуждения дополнительных нюансов сотрудничества. Оно создается по тем же общим правилам, но еще более конкретизируется под интересы данного партнера.

Важным условием действенности коммерческого предложения является проработка обратной связи. Постарайтесь проконтролировать, получено ли ваше предложение, к кому оно попало на изучение. Это подчеркнет вашу заинтересованность в сотрудничестве, а иногда поможет уточнить важные нюансы, которые оказались упущены.

Известно, что дорогу осилит идущий, уделяйте больше внимания коммерческим предложениям и эффект не заставит себя ждать!

Комментарии
Отправить
Свяжитесь с нами

Чтобы получить консультацию наших экспертов, свяжитесь с нами удобным для вас способом, заполнив форм справа, позвонив по телефону:

(495) 999-02-56

или отправив нам письмо на адрес:

kopiraiting.com@gmail.com

Не забудьте рассказать о вашей компании, цели проекта, имеющихся наработках и оставить свои контактные данные.

Отправить