Вход для клиентов
Вход для клиентов
Регистрация
Нас рекомендуют
А.А. Третьяков
АО "Тройка-Д Банк"
Сидоров Т.В.
ген. директор ООО "ДСС Медиа Групп"
С.И. Воробьёв
АО "ВОКБАНК"
Талаш А.А.
Генеральный директор группы компаний РосКо, к.э.н.
Егоров Виталий
директор ООО "ПАЛИТ-РА" it-palitra.ru
Ахметов И.Р.
директор akhmadi-invest.com
Подтыкан Я.А.
директор GM-Lab., проект yavshoke.net
Комарцова Мария
редактор ИА "Бел.Ру"
Бузенкова Мария
директор Domnatamani.ru
Дроздов Вадим
директор importkama.ru
Сергей Вачиков
ООО еКузбассРу
Смирнов Константин, директор
ООО «ФАРМ-ЭКСПРЕСС1»
Занис А.Л.
ген. директор ООО "Веб-Сторс"
Наталия Захаренко
ген. директор ООО "МЦС"
Подробнее
Наши клиенты
Подробнее

Культурологическая основа коммуникационного направления Public Relations

В последнее время кардинальным образом изменились потребности населения. Многие эксперты отмечают снижение культурного уровня потребителей информации. Следовательно снижается и коммуникативный процесс, причем снижение культурного уровня характерно для обеих сторон формирующих информационное сообщение и потребляющих информацию при коммуникации.

Особый интерес при изучении культурного уровня коммуникативного процесса составляет содержание потребностей населения в информации, которые влияют на формирование коммуникативной стратегии public relations.

В настоящей работе особое внимание уделено именно культурологической основе коммуникационного направления public relations. В современном обществе, это одна из самых важных составляющих PR.

Практика public relations позволяет рассматривать эту систему, в основном как коммуникацию, причем наиболее важным является рассмотрение PR именно с точки зрения систем маркетинговой коммуникации.

Так, многие специалисты в этой области приводят даже конкретное определение: public relations призваны сформировать систему гармоничных коммуникаций субъекта общественных отношений с его целевой аудиторией, в основе которой лежит информированность. Проблемой же в реализации этого направления public relations является низкая культура потребления информации населением.

Действительно, снижение культурного уровня населения в коммуникативном процессе с public relations это весьма значительная проблема современного общества, поэтому в настоящей работе именно этот аспект будет рассмотрен.

Особенности public relations как основы коммуникаций в современном обществе, информированность населения

Очевидно, что в наши дни возникла проблема сложности контроля за динамикой и расширением информационной среды общества. Поток информации стало трудно, а порой и не возможно контролировать. Это создало угрозу для развития как отдельной личности, так и общества в целом. В обществе создался дефицит живого общения, что привело, прежде всего, к утрате навыков культурного общения между людьми, а воздействие потока информации к изменению культуры людей, появился новый уровень информационной культуры.

Информационную культуру современного человека составляют информационные потребности. Они удовлетворяются разными средствами общения, в которые том числе и массовыми.

Согласно данным ряда исследований, в современном обществе, при удовлетворении таких потребностей населения, как культурные и информационные, увеличилась роль телевидения. При этом, важно, что для жизни современного человека значимы следующие признаки:

- во-первых, повысился уровень урбанизации среди людей, живущих в селах и малых городах,

- во-вторых, увеличилось количество свободного времени человека, современные технологии позволили высвободить значительную часть времени,

- в третьих, появились ограничения возможностей индивидуума для активного участия в духовной жизни.

Представленные признаки характеризуют образ жизни современного человека, который проживает в культурном центре и имеет меньше бытовых забот, чем раньше. Сегодня человек активно вовлечен в общественную работу и трудовую деятельность и связан с решением таких проблем, как: управленческие, творческие и общественные.

Основным фактором, полагаю, определяющим образ жизни человека и содержание его потребностей в информации, можно назвать уровень культуры. Повышение культурного уровня оказывает, конечно, сложное воздействие не только на потребность человека в информации, но и на продуктивность PR как средства коммуникации.

Определим функции, которые выполняют средства public relations (см. Рисунок 1). Схематичный рисунок авторский и представляет собой коммуникации именно в рамках выбранной проблемы повышения культурного уровня потребления информации.

Коммуникации в процессе медиапотребления и public relations - копирайтинг

Рисунок 1. Коммуникации в процессе медиапотребления и public relations

В связи с тем, что средства public relations характеризуются массовым характером и публичны, от них требуется удовлетворить не только потребности каждой социальной группы, но и общества в целом. Коммуникационные сообщения public relations призваны активизировать интерес у массовой аудитории, которая, в свою очередь, состоит из конкретных людей. Делается это с той целью, чтобы оптимизировать общество (выполнить функцию оптимизации).

PR как массовая коммуникация обязана учесть не только потребности людей, но и их психологические особенности, иначе, коммуникационные сообщения public relations, передаваемые средствами массовой коммуникации, никак не заинтересуют нужную аудиторию.

В рамках представленной проблематики особенно важно то, что основной функцией public relations является развитие общества и обеспечение его нормального функционирования.

Сегодня можно смело говорить о том, что культурологическая основа public relations призвана обеспечить в обществе социальный контроль.

Осуществляться этот процесс должен посредством публичной информации о деятельности властных структур и различных социальных субъектов.

Public relations должен описывать, в рамках культурологического подхода, такие центральные события в жизни общества, как: общественно-политические, социально-экономические и тд.

Если этот процесс происходит без учета культурологической основы, то процесс становится деструктивным, то есть Public relations не выполняет одну из самых главных функций гармонизацию общественной жизни. Средства массовой информации в public relations, исполняют функцию социального контроля и управляют социальным процессом. Учитывая то влияние, которое СМИ оказывают на общество, удовлетворяя тем самым потребность в информации, в основу public relations должны быть положены культурологические основы.

Деятельность СМИ призвана сформировать конструктивный диалог одной политической силы с другой, в целом общественных движений. Таким образом можно снизить конфронтацию и повысить интерес к интеграционным процессам в обществе. Таким образом СМИ реализует важнейшую социальную функцию интеграционную.

На практике известны примеры деструктивной функции public relations, то есть средства массовой информации в PR выступают на практике не демократическим институтом коммуникации, а как деструктивная сила, манипулирующая обществом, а это одна из самых важных и значительных функций public relations, на которую они претендуют и которую должны выполнять. PR трансформируется в информационное оружие, которое разрушает культурные ценности общества и негативно используется в ущерб обществу разными силами, имеющими корыстные цели.

Одной из проблем public relations в современном обществе можно назвать психику людей, членов этого общества. Коммуникативные функции public relations, как считают специалисты в сфере коммуникаций, в некоторых случаях выступают в современном обществе источниками информационно-психологической неустойчивости.

В наше время некоторым СМИ, при проведении работ по выстраиванию коммуникативного процесса между public relations и аудитории, не хватает культуры. Отсюда снижение интереса к связям с общественностью со стороны общества или не здоровый интерес к ним. Такой не здоровый интерес порождается, как уже упоминалось, недостатком культуры в обществе. Лишь те средства массовой информации, которые учли в своей деятельности особенности культуры и интересы людей, активно привлекаются в коммуникативный процесс и могут рассчитывать на уважение и доверие к себе со стороны их целевой аудитории.

Рассмотрим подробнее культурологические основы коммуникационных связей public relations.

Культурологические основы коммуникационных связей public relations

Культуру можно назвать развивающимся и передающимся из одного поколения в другое процессом коммуникации. При этом, коммуникация представляет собой культурный и социальный атрибут человеческой жизни, который является базовым и жизненно необходим для внешнего и внутреннего человеческого существования.

Культурную память не передают генетически. С этой целью формируется коммуникационный процесс. Культура хранит в себе знания, навыки, умения, формы поведения, обычаи и традиции общества.

Сохранение культурных традиций это важная составляющая для развития общества, поэтому просто необходимо сохранять и передавать каждому поколению определенную культурную информацию.

В связи с этим культуру можно определить в форме огромного множества сообщений.

Представленное понятие тесно коррелирует с понятием public relations как коммуникационное взаимодействие. Public relations можно рассматривать и как идеологию, и как технологию управления общественными связями.

Характеризуя, сущность культурологической основы можно характеризовать public relations как:

1) искусство;

2) особую деятельность;

3) специфическую функцию управления в обществе;

4) социальную практику.

Особенно интересным, на мой взгляд, для темы настоящей работы видится первый пункт перечня. И он состоит в следующем: каждая нация гордится художественной культурой прошлого (наследием), которое становится предметом многочисленных исследований специалистов не только культуры, но и public relations. Это связано с теми процессами, которые рассмотрены выше и с тем, что использование культурологических основ повышает эффективность public relations. Например, использование элементов культуры в сообщениях public relations позволяет достигнуть цели и решить задачи, которые традиционно решаются не достаточно эффективно.

Конечно, это не простой процесс и ему, на мой взгляд, не уделено должного внимания. Связано это с тем, что культурное наследие как элемент формирования общественного мнения, требует знания и понимания ценности самого культурного наследия (культуры в целом).

Рассмотрим суть культурологических основ и ее цель как инструмент связей с общественностью и коммуникативный процесс.

Под культурологической основой public relations, в общем ее значении, следует считать часть духовной и часть материальной культуры общества, которую создали прошлые поколения.

Можно говорить и о том, что public relations ориентирован на целевой сегмент, на конкретную аудиторию, что очень важно для его целей.

Если образ, созданный public relations, не воспринят сегментом, на который он направлен, то он фактически перестает существовать. Поэтому очень важно проявлять интерес к коммуникационному процессу.

Образ в культуре и образ в public relations не отождествляется реальности, оба являются продуктами творчества и несут в себе печать условности.

Образы public relations достаточно часто применяют и метафоры. При этом, на практике наличие метафоры делает образ public relations в процессе коммуникации интересным, а процесс коммуникации эффективнее. Именно метафоричность можно назвать свойством человеческого мышления, о чем было уже сказано выше.

В первой части было выявлено, что PR как массовая коммуникация должна учесть как все потребности людей, так и их психологические особенности, иначе, коммуникационные сообщения, передаваемые СМИ, будут аудитории просто не интересны.

Культурный образ public relations выполняет функцию осмысления бытия и творения человека, на его основе формируется отношение общества. Выделим несколько задач использования культурного наследия в системе public relations:

- иллюстративно-сопроводительная задача;

- убеждающе-эмоциотивная, когда культурный объект использован в виде источника эмоций;

- аттрактивно-эпатирующая, когда культурный объект использован для повышения внимания к сообщению public relations.

Необходимо отметить, что смысл сообщаемой информации в public relations тесно связан с конкретным культурным объектом или образом и этот смысл может быть утрачен при отсутствии культурологической основы.

Практика показывает, что иногда культурный объект может выступить фоном для коммуникации public relations, не являясь смыслом сообщения. Этот факт так же указывает на культурологические основы в public relations, делая культурологический подход значимым.

Применение художественного наследия в рекламе и PR обладает огромным потенциалом. Механизм его работы с сознанием, как и рациональной сферой реципиента, базируется, прежде всего, на воздействии визуальном, функционируемом по психологическим законам восприятия информации обществом, в частности, на законах переключения и проекции. В контексте со связями с общественностью культурное наследие можно назвать основой и ориентиром, ведь это для человека ассоциируется со стабильностью, надежностью, сообщение обладает достоверностью.

 

Заключение

Коммуникативные связи public relations отличаются друг от друга временными рамками, сегментами, на который направлено сообщение, социальными признаками. Социальные признаки коммуникаций public relations включают в себя возрастные, культурные и даже индивидуальные различия.

В системе public relations необходима постоянная, устойчивая, мобильная и разносторонняя система коммуникаций, которая поддерживается культурой современного общества. В работе подробно обоснована необходимость применения культурологической основы public relations.

Образы культуры также нуждаются в коммуникации. В связи с этим в работе выделено взаимодействие информационных потребностей современного человека и культурных основ потребления этой информации. Определено, что индивидуум психологически подвижен.

С изменениями, происходящими в обществе, когда средства коммуникации public relations приобретают особую значимость, когда меняются источники информации, когда понижается уровень культуры потребления информации, меняется и вся коммуникационная система.

Множество образов требуется public relations для того, чтобы вызвать интерес у общества и каждого его отдельного члена и привлечь внимание для достижения определенных целей и задач.

В заключение, можно сказать о том, что с одной стороны, PR в обществе это коммуникативные связи с общественностью. С другой стороны формирование определенными средствами общественного мнения для решения определенных целей и задач.

В настоящий момент использование культурологической основы для формирования яркого образа необходимо и очень важно, однако в современных условиях эта основа присутствует, но не всегда.

Комментарии
Отправить
Свяжитесь с нами

Чтобы получить консультацию наших экспертов, свяжитесь с нами удобным для вас способом, заполнив форм справа, позвонив по телефону:

(495) 999-02-56

или отправив нам письмо на адрес:

kopiraiting.com@gmail.com

Не забудьте рассказать о вашей компании, цели проекта, имеющихся наработках и оставить свои контактные данные.

Отправить