Вход для клиентов
Вход для клиентов
Регистрация
Нас рекомендуют
А.А. Третьяков
АО "Тройка-Д Банк"
Сидоров Т.В.
ген. директор ООО "ДСС Медиа Групп"
С.И. Воробьёв
АО "ВОКБАНК"
Талаш А.А.
Генеральный директор группы компаний РосКо, к.э.н.
Егоров Виталий
директор ООО "ПАЛИТ-РА" it-palitra.ru
Ахметов И.Р.
директор akhmadi-invest.com
Подтыкан Я.А.
директор GM-Lab., проект yavshoke.net
Комарцова Мария
редактор ИА "Бел.Ру"
Бузенкова Мария
директор Domnatamani.ru
Дроздов Вадим
директор importkama.ru
Сергей Вачиков
ООО еКузбассРу
Смирнов Константин, директор
ООО «ФАРМ-ЭКСПРЕСС1»
Занис А.Л.
ген. директор ООО "Веб-Сторс"
Наталия Захаренко
ген. директор ООО "МЦС"
Подробнее
Наши клиенты
Подробнее

Почему отзывы о компании все чаще пишут копирайтеры?

Внутри торгового предложения, распространяемого через Интернет, потенциальному клиенту легко потеряться и сделать неправильный выбор. В таких условиях рынка, особенно в веб-коммерции, важно направлять свою целевую аудиторию через максимально достоверные для нее источники информации.

Наивысшую степень объективности будущий покупатель присваивает данным, полученным от людей когда-то оказавшихся в такой же ситуации, то есть, в роли растерянного покупателя, который хочет сделать оптимальный выбор.

Веб-аналитики свидетельствуют: изучая тех или иных поставщиков товаров и услуг через сеть, человек, в первую очередь обращается к критике в адрес конкретной компании - мнение реальных людей после опыта сотрудничества с фирмой, оценка качества полученного товара. Что должна делать сама компания, чтобы предоставить потребителю то, что он хочет видеть, что для него значимо?

Размещать положительные отзывы на своем сайте, инициировать специальные форумы клиентов. Причем, публиковать не только оригинальные тексты, но и специально созданные копирайтером отзывы. Такой маркетинговый прием не является черным, незаконным, его нельзя назвать обманом покупателя по следующей причине - не все умеют грамотно, содержательно, доступно для других читателей излагать свои мысли. Такая закономерность вполне адекватна, ведь потребители не заинтересованы в продвижении продукта. Многие из них ограничиваются фразой типа Отличная компания, рекомендую всем (в лучшем случае), респект, все работает.

Это живая, но абсолютно бесполезная информация как для самого соискателя услуги, так и для поддержания авторитета компании и ее продаж. В случае профессионального подхода к решению данной задачи, компания нанимает или включает в собственный штат копирайтера - специалиста, владеющего современным русским языком, который сможет самостоятельно написать отзыв о компании на основе реально существующих мнений покупателей.

Его задача - сделать его информативным, предоставить важную для потребителя информацию от лица других пользователей продукта или услуги.

Что должны рассказывать положительные отзывы о компании?

Главное назначение такого рекламного инструмента - помочь покупателю увидеть как образ предлагаемого товара и его поставщика, так и более частные факты (самые важные)- проинформировать о цене, особенностях продукта или услуги, описать эксплуатационные характеристики, указывать на качество сервиса, акцентировать внимание на детали сотрудничества с компанией, ее специфику.

Такой отзыв не обязательно должен быть развернутым, в отдельных ситуациях достаточно уделить внимание анализу отдельного свойства продукта или рассказывать о качестве работы компании.

Допустимо упоминание о проблемах и затруднениях, возникших по ходу сотрудничества с фирмой - для потенциального покупателя эта сторона вопроса тоже важна, особенно, если на вас выйдет скептик, не доверяющий сказкам, то захочет увидеть именно такой рассказ.

В данном случае копирайтер обозначит возникшую проблему и расскажет об успешном устранении трудностей. Дать четкую картину о том, что и как продает поставщик смогут положительные отзывы и отрицательные, но приоритет следует отдавать первым.

Какой специалист сможет корректно написать отзыв о компании?

Для реализации данного рекламного приема нужно привлекать копирайтера, который может грамотно в естественном стиле и одновременно творчески от лица потребителей писать отзывы на сайт компании или в темы на форумах, при этом, избегая шаблонного построения текстов.

Образец отзыва о компании должен соответствовать следующим критериям:

1. Подаваться в естественном ключе.

Специалист должен справиться в отзыве с рекламной концепцией компании, но при этом предотвратить любую возможность распознавания данного приема. Клиент не должен догадаться о том, что текст написан на заказ - такая ситуация резко подорвет репутацию поставщика и соответственно доверие к нему.
Информация должна подаваться в упрощенном стиле. Нет необходимости в чрезмерном красноречии, слог текста должен быть близок к речи целевых покупателей. Допустимо использование жаргонизмов, но также умеренное.

2. Обязательна персонификация отзыва.

У данного текста должен быть автор с именем или никнеймом, их обязательно нужно указать. Покупатель X должен рассказывать конкретную историю о факте сотрудничества с компанией - например, выбрать услугу или товар и составить повествование о том, какая изначально была потребность, при каких условиях была найдена данная фирма, что и на каких условиях она предоставила, ответить на главный вопрос соискателя товара - соответствовал ли он заявленным характеристикам.

3. Образец отзыва о компании наполняют фактической информацией.

Практически каждому клиенту интернет-компании приходится общаться со службой поддержки. Поэтому в отзыве копирайтеры смело упоминают конкретных (лучше - реально существующих и работающих в штате) сотрудников, их имя, фамилию. Указывают конкретное наименование (категорию, модель, серию) товара или услуги, описывают покупку, условия доставки, ее стоимость. Потенциальный клиент сможет быстро проверить факты, что вызовет доверительное отношение к поставщику и его торговому предложению.

4. Адаптация к целевой аудитории.

В целом, отзыв - по стилю, лексике и содержанию должен быть адекватным целевой аудитории потребителей и менталитету ее представителей.

5. Персонификация отзыва

Копирайтер должен вжиться в роль конкретного персонажа. Хороший подход к составлению отзыва - когда между строк читатель узнает о профессии автора, хобби, чертах характера и тому подобных доказательствах того, что текст пишется реальным человеком. Но эти детали специалист должен подавать аккуратно, не увлекаясь описаниями личной жизни.

Недопустимо:

- составлять отзыв в стиле, в котором написан весь контент сайта. Так он лишится естественности, что самое главное для правильного понимания информации будущим покупателем, который сразу отметит сходство в словарном запасе, в манере изложения, распознает однотипность отзывов - то есть, поймет, что их автором является один человек

- подавать положительные отзывы в официально-деловом стиле. Люди, оставляющие свое мнение на сайте компании, прекрасно осознают свободу самовыражения в данной ситуации, которая не свойственна шаблонному, штамповому языку официально-делового стиля и читатель тоже хорошо это понимает.

- увлекаться примитивностью - если повествование ведется от лица слесаря, например, не нужно чрезмерно наполнять текст любыми языковыми элементами, подтверждающими его профессию и социальное положение. Это выглядит неестественно - пользователь скептически и настороженно отнесется к подобной рецензии и к фирме, в адрес которой она направлена.

Итак, очень важно для написания отзыва и успешного продвижения компании привлекать копирайтера, знакомого со всеми тонкостями данного жанра: который прекрасно владеет разными стилями русского языка и сможет создать естественный, живой, внушающий к себе доверие отзыв, после прочтения которого у покупателя не возникнет сомнения в отношении его правдивости и адекватности.

Комментарии
Отправить
Свяжитесь с нами

Чтобы получить консультацию наших экспертов, свяжитесь с нами удобным для вас способом, заполнив форм справа, позвонив по телефону:

(495) 999-02-56

или отправив нам письмо на адрес:

kopiraiting.com@gmail.com

Не забудьте рассказать о вашей компании, цели проекта, имеющихся наработках и оставить свои контактные данные.

Отправить