Вход для клиентов
Вход для клиентов
Регистрация
Нас рекомендуют
А.А. Третьяков
АО "Тройка-Д Банк"
Сидоров Т.В.
ген. директор ООО "ДСС Медиа Групп"
С.И. Воробьёв
АО "ВОКБАНК"
Талаш А.А.
Генеральный директор группы компаний РосКо, к.э.н.
Егоров Виталий
директор ООО "ПАЛИТ-РА" it-palitra.ru
Ахметов И.Р.
директор akhmadi-invest.com
Подтыкан Я.А.
директор GM-Lab., проект yavshoke.net
Комарцова Мария
редактор ИА "Бел.Ру"
Бузенкова Мария
директор Domnatamani.ru
Дроздов Вадим
директор importkama.ru
Сергей Вачиков
ООО еКузбассРу
Смирнов Константин, директор
ООО «ФАРМ-ЭКСПРЕСС1»
Занис А.Л.
ген. директор ООО "Веб-Сторс"
Наталия Захаренко
ген. директор ООО "МЦС"
Подробнее
Наши клиенты
Подробнее

Практическое применение вирусной рекламы в социальных сетях

В эпоху Интернет-технологий социальные сети стали неотъемлемой частью жизни современного общества. Естественно, такой потенциал не смог остаться незамеченным рекламодателями: социальные сети стали одним из самых эффективных инструментов продвижения продукции/услуг/бренда. Social Media Marketing (от англ. "социальный медиа маркетинг") - это комплекс мероприятий, направленный на поддержание взаимоотношений с целевой аудиторией в социальных медиа, главной задачей которого является привлечение внимания потребителей к товару/услуге/бренду.

Комплекс SMM имеет ряд инструментов продвижения в социальных сетях:

- создание и дизайн официальных сообществ

- администрирование в сообществах

- работа с неофициальными сообществами, посвящёнными компании

- работа со слухами

- цифровой PR

- работа с жалобами и комментариями

- работа с лидерами мнений

- прямой контакт с потребителями

-создание контента

С помощью этих инструментов рекламист занимается продвижением товара/бренда/услуги, раскруткой сайта, блога компании в социальных сетях. Однако, как уже было сказано, пользователи социальных сетей привыкли игнорировать Интернет-рекламу. Поэтому, наиболее действенный способ привлечь внимание пользователя - использовать вирусную рекламу.

Рассмотрим несколько примеров эффективного использования вирусной рекламы, направленной на продвижение продукции, услуг, бренда представителями малого и среднего бизнеса в социальных сетях:

1. Видеоролик ограбления ресторана Rijoles Frescas Grilled Tacos в Лаc-Вегасе является отличным примером вирусной рекламы.

Казалось бы, даже из такого несчастья, как ограбление, компания может извлечь свои выгоды. Создатели видео использовали записи со скрытых видеокамер в ресторане, записавших ограбление. При монтаже видео каждое действие грабителей комментировалось забавными субтитрами. Вор ломится во входную дверь ресторана; дверь, естественно, заперта. Внизу кадра субтитры: "Парнишка просто хотел тако! Извини, чувак, мы закрыты". Затем воры объезжают ресторан и пытаются войти с "чёрного входа". Наконец им это удается, грабители ищут деньги по всей территории ресторана. Субтитры комментируют: "Ребята ищут тако. Дружок проверяет кладовую. Нет тако". Создатели видео очень умело подобрали комментарии к действиям злоумышленников. Эта ирония над ограблением произвела фурор в социальных сетях и сделала данный ролик очень популярным. Как результат, ресторан быстрого питания привлек к себе внимание потребителей, государства, СМИ, увеличил лояльность клиентов, улучшил свой имидж.

2. Начиная с 2013 года игрушка "Говорящий-хомяк" стала очередным трендом для любителей необычных подарков.

Этому продукту посвящён следующий пример вирусной рекламы. Видео "Хомяк тролит ДПСника" набрало более 12 миллионов просмотров на YouTube. Главный герой видео - обычный водитель, у которого на панели транспортного средства находятся говорящая игрушка-хомяк. Мужчина поет песню, хомяк за ним повторяет - это вызывает улыбку и умиление. Затем водителя останавливает сотрудник дорожно-патрульной службы и просит показать документы. Игрушка повторяет все слова сотрудника, в то время как второй не понимает, кто с ним разговаривает. Ролик длиться 58 секунд (идеальная длительность для вирусного видео) и заканчивается пэкшотом на белом фоне "Хомяков на е5.ru хватит всем на всех ДПСников страны", ниже идет ссылка на сайт продавца игрушек. В данном видео есть креативная идея, использование мягкой игрушки вызывает умиление. Видеоролик дополняет хороший юмор, ролик не похож на рекламу интернет-магазина, скорее на забавный прикол, видео снято в хорошем качестве - все эти аспекты заставляют людей досмотреть его до конца и переслать своим друзьям.

3. Видео "Как русские люди говорят по-английски", снятое языковой школой LinguaLeo тоже является хорошим примером использования вирусной рекламы в социальных сетях.

Представители школы сняли, как граждане России пытаются разговаривать и поддержать диалог на английском. Респонденты нелепо отвечают не элементарные вопросы на английском языке или же просто не могут понять, что от них хотят. Символ школы - львенок. В конце видео львенок берет пистолет и стреляет себе в голову, не выдерживая таких диаголов. Затем появляется пэкшот с названием школы. LinguaLeo пытается показать, что знать английский язык в наше время очень актуально. Не зная международного языка, в самых простых ситуациях вы можете выглядеть неуверенно и глупо. Играя на простом человеческом страхе попасть в нелепую ситуацию, школа продвинула свое вирусное видео, которое посмотрели около миллиона человек. Тем более действительно забавно наблюдать за другими людьми в неловкой ситуации. Видео вызывает положительные эмоции и снято в хорошем качестве.

Таким образом, из приведенных выше примеров можно сделать вывод, что вирусные видеоролики пользуются большим спросом не только у крупных компаний, но и у представителей малого и среднего бизнеса во многих странах мира. Действительно, вирусная реклама наиболее актуальный и выгодный способ продвижения продукции/услуг/бренда в эпоху Интернета. Креативные видеоролики привлекают внимание пользователей, набирают более миллиона просмотров и репостов в социальных сетях, распространяясь, словно эпидемия. Действительно, эротический подтекст, черный юмор, скандалы, шокирующие ситуации - все это запоминаются аудиторией намного лучше, чем прочая информация. Как было рассмотрено в примерах вирусных видеороликов, аудитория активно пересылает и просматривает сообщения, содержащие подобную информацию.

Примеры программ продвижения продукции малого и среднего бизнесе в Интернете

Несомненно, вирусная реклама стала актуальным инструментом воздействия на аудиторию в просторах Интернета. Однако, следует привести примеры альтернативных способов продвижения продукции/бренда/услуги во Всемирной паутине.

Во-первых, следует отметить метод поисковой оптимизации или SEO (Search Engine Optimization). Поисковая оптимизация - это метод продвижения сайта путем вывода его в топ выдачи поисковой системы. Покупатель ищет нужный ему товар, вводя определенное слово/комбинацию слов в поисковую строку своего браузера. Именно поисковая оптимизация позволяет поместить сайт на первую страницу. И, естественно, шанс того, что покупатель зайдет на этот и купит нужный ему товар, возрастает в несколько раз.

Рассмотрим примеры поисковой оптимизации. Введем в поисковой строке Google фразу "Купить розы". Сайт цветочного магазина "Мосцветторг" находится в начале первой страницы поисковика Google. На примере данного интернет-магазина можно посмотреть применение поисковой оптимизации на практике.

Второй пример - магазин кухонной мебели "100 фабрик.ру". При вводе в поисковую строку фразы "купить кухонную мебель", в одной из первых ссылок мы можем видеть сайт этого магазина.

Поисковая оптимизация действительно работает, ссылки сайтов на первой странице просматриваются огромным количеством человек. Данный метод имеет широкий обхват аудитории, он ненавязчив, однако для его грамотной реализации требуются большие денежные вложения и хорошие специалисты, владеющие знаниями "Яндекс Метрика", "Google Analytics", "LiveInternet". Более того, требуется время, чтобы вывести ссылку в топ выдачи поисковой системы.

Во-вторых, баннерная реклама также является актуальным методом продвижения продукции/бренда/услуг. Баннерная реклама представляет собой небольшое рекламное сообщение, содержащее баннеры, кнопки, флеш-баннеры, ссылки и так далее. Комбинация баннера, гиперссылки, анимации и изображения может давать трафик высокого качества. Как правило, она размещается на сайтах со сходной тематикой, чтобы заманить посетителей этого сайта пройти по гиперссылки. Несомненный плюс баннерной рекламы в том, что для своего создания она не требует больших затрат, однако такая реклама больше подходит для брендинга, популяризации услуг, рекламы торговой марки.

Рассмотрим примеры баннерной рекламы в Интернете. Данный скриншот сделан на сайте Avito. ru. В поисковой строке был введен запрос "Квартиры", и перед ссылками, выданными сайтом можно увидеть баннерную рекламу, по тематике совпадающую с запросом.

Третий метод продвижения в Интернете - контекстная реклама: поисковая, тематическая и поведенческая. Поисковая контекстная реклама - рекламные сообщения, демонстрируемые пользователю, исходя из его поисковых запросов в Интернете. Например, при введении в поисковую строку Google запроса "купить кресло", первые четыре ссылки являются именно контекстной рекламой с оранжевым маркером "реклама". Самой первой появляется ссылка на сайт MnogoMeb.ru. Именно из-за своего выгодного положения ссылка будет привлекать внимание всех тех пользователей, которые ввели данное или похожее словосочетание. Однако, многие люди избегают ссылки с маркерами "Реклама". Тематическая реклама - рекламные сообщения на сайтах, имеющие тематику, сходную с тематикой сайта. Рассмотрим сайт online-журнала Psychologies; данный сайт несет в семе много баннерной и контекстной рекламы. Например, контекстная реклама с сcылкой на магазин одежды Lamoda. Целевую аудиторию журнала о психологии составляют женщины от 18 до 60, со средним и высоким уровнем достатка, которые также интересуются модой. Следовательно, существует большая вероятность того, что они обратят внимание на это рекламное сообщение и пройдут на сайт. Поведенческая реклама - вид контекстной рекламы с привязкой к конкретным увлечениям и интересам пользователя. Все мы регулярно заходим в Интернете на какие-либо сайты, открываем ссылки, блоги, новостные порталы и так далее. Все пользователи оставляют в Интернете следы своих посещений, если конечно не пользуются режимом "инкогнито". Эта информация собирается и сортируется системой, а в дальнейшем пользователю направляется реклама по его интересам, исходя из тех сайтов, которые он посещал. Например, человек решил приготовить торт: посетил несколько сайтов кулинарии, посмотрел видео о приготовлении, почитал блоги о кулинарии. На следующий день ему будет показываться реклама, связанная с кулинарией, даже если он ищет информацию совсем другой тематики. Контекстная реклама имеет много плюсов: возможность географически отмечать необходимые регионы, возможность отобразить ее на самых верхних позициях в поисковике, высокого трафик и минимальные вложения. Существует возможность самому дать описание и характеристики товара, указать ссылку на место его продажи. Однако, многие люди сейчас игнорируют рекламные сообщения в Интернете, не доверяют им, считая их спамом.

Продакт плейсмент в видеороликах и online-играх - еще один способ продвижения продукции и услуг в Интернете. Продакт плейсмент в видеороликах в Сети представляет собой оплаченное скрытое размещение рекламы товаров и услуг, при котором происходит их соединение с сюжетом ролика. В продакт плейcменте пользователь даже не догадывается, что смотря обычный ролик, он смотрит скрытое рекламное сообщение, которое влияет на его подсознание. Рассмотрим видеоролик известного блогера Кати Клэп "Что в моем рюкзаке?". Девушка демонстрирует всем то, что он обычно носит с собой в рюкзаке. В кадре появляется продукция компании Zewa. Выглядит все вполне естественно и совершенно не похоже на рекламу бренда.

Размещение продукции в онлайн-играх является еще одним эффективным методом продвижения в Интернете. Многопользовательские онлайн-игры становятся все более популярными, следовательно, размещать бренды и марки внутри этих игр становится очень выгодно для рекламодателей. Подсознание играющего пользователя запоминает рекламу в играх, и, когда дело дойдет до покупки, мозг сам вспомнит, что где-то уже видел этот товар/марку, и человек купит продукцию. Например, игра симулятор автогонок Adrenline extreme show online. На рекламном щите в игре можно заметить плакат Coca-Cola. Если обратить внимание на то, что в компьютерные игры играют в основном подростки, то реклама данного бренда является актуальной. Другой пример - японская версия online-игры Phantasy Star Portable 2 Infinity. Один из персонажей может использовать брендированною коробку из-под пиццы с логотипом компании Pizza hut вместо щита. Чаще всего в онлайн-играх рекламируют мужские товары, газированные напитки и предприятия быстрого питания, это объясняется гендерной принадлежностью, возрастом и интересами аудитории, играющей в такие игры.

Еще один метод продвижения - директ-рассылки по электронной почте. Многие компании посылают email рассылки, для того чтобы повысить лояльность аудитории, проинформировать ее об акциях, распродажах, новой линейке продукции и так далее. При этом используется персонализированное обращение к покупателю. Например, компания Yves Rocher раз в неделю присылает персонализированное сообщение всем держателям клубных карт с информацией об акциях и новых продуктах. Если распечатать и принести этот флаер, можно получить дополнительную скидку или подарок.

Итак, существует множество методик продвижения продукции и услуг, повышения лояльности и осведомленности аудитории о компании/бренде в Сети. Поисковая оптимизация, контекстная и баннерная реклама, продакт плейсмент, директ-маркетинг - эти инструменты активно используются рекламодателями, так как в эпоху развития Интернет-технологий с их помощью можно воздействовать на аудиторию. Однако, аудитория начинает приспосабливаться к рассмотренным методикам продвижения, игнорировать их или раздражаться. Именно поэтому сегодня популярность вирусной рекламы возрастает.

Анализ вирусной рекламной кампании марки Dove "Real Beauty Sketches"

Марка Dove появилась в США в 1954 году, когда специалисты Unilever разработали новую формулу крем-мыла. Dove занимается производством и поставками косметических средств и средств личной гигиены. Продукция компании продается в крупномасштабных сетях супермаркетов, в аптеках, в специализированных магазинах. Конкуренция в рыночной нише косметических средств и средств личной гигиены высока, поэтому для получения прибыли компании необходимо дифференцироваться от своих конкурентов с помощью уникального торгового предложения или креативной рекламной кампании.

Не секрет, что в наше время люди связаны с Интернетом и социальными сетями, поэтому Всемирная паутина становиться мощнейшим инструментом продвижения продукции и брендов. Блогеры оказывают колоссальное влияние на увеличение продаж: люди охотно прислушиваются к мнению экспертов со стороны. Марка Dove - прекрасный пример того, как компания находит инновационные, творческие методы привлечения аудитории. Философия Dove основана на природной красоте, которой обладают все женщины. Dove пытаются уйти от шаблонных стандартов красоты и показать женщинам, что у каждой есть свое природное обаяние, изюминка, привлекательность.

В 2013 году Dove создали вирусное видео Dove Real Beauty Sketches, которое было размещено на сайте Unilеver, а затем попало в социальные сети. Сюжет видео заключается в том, что несколько женщин приходят к художнику, садятся за ширму и начинают описывать себя так, как они себя представляют. Художник рисует скетчи, основываясь лишь на описании женщин, при этом не видя их. Затем в комнату заходят посторонние люди, которые видели героинь со стороны и начинают их описывать. Художник рисует второй скетч, затем приглашает участниц. Скетчи кардинально различаются: в первом, женщина выглядит намного хуже и старше. Люди со стороны описывали героинь видео совсем по-другому. Слоган этого вирусного видео "Вы красивее, чем вы думаете.".

Целью данного видеоролика было показать женщинам со всего мира, что они выглядят намного лучше, чем они думают. Dove решают затронуть интимную тему, о которой довольно сложно говорить. Большинство женщин действительно не осознают своей красоты и привлекательности.

Для того, чтобы доказать, что это видео имеет вирусные элементы, рассмотрим его подробнее.

1) Воздействие на эмоции. Ролик рассказывает трогательную историю, которая умиляет, вдохновляет, заставляется задуматься.

2) Видео отожествляет зрителя с главными героями, делает его частью ролика, создаётся эффект участия.

3) Видеоролик содержит креативную идею, проблема я-концепции и адекватного самовосприятия решается в ролике очень оригинально.

4) Dove подошли тщательно ко всем этапам создания вирусного ролика. Видео длится 3 минуты (как правило вирусный видеоролик длиться около одной минуты), однако, в данной ситуации эта длительность оказалась приемлемой.

5) Главная героиня ролика - женщина 30 лет, открытая, дружелюбная, вызывает доверие. Сюжет прост и понятен даже для тех, кто не знает английского языка.

6) Если вирусное видео не стало вирусным за несколько дней после посева, то оно обречено на провал. "Dove real beauty sketches" было опубликовано 14 апреля 2013 года, за 10 дней после посева это видео набрало более 27 миллионов, что свидетельствует о его успехе. На 5 марта 2016 года видео набрало более 66000000 просмотров.

7) Видео имело продолжение. Dove создали серию роликов с похожей тематикой. Более того, на этот ролик были сняты несколько пародий. Например, видео, созданное комедийным каналом Newfeelingstime "Dove real beauty sketches - Man".

8) В качестве обратной связи пользователи оставляли комментарии. По количеству положительных комментариев, видеоролик однозначно вызвал положительную реакцию у аудитории.

Чтобы говорить об успехе вирусной компании, проанализируем статистику видеоролика. Dove создали трогательную историю, которой люди хотят поделиться со своими друзьями. Сообщение действительно выглядит не как реклама продукции или марки, а как история, освещающая актуальные проблемы и переживания женщин. Ролик набрал более 159000 лайков и всего около 4000 дислайков. Таким образом, можно сделать вывод, что общественность позитивно восприняла рекламное сообщение. Цель, которую ставили перед собой Dove была достигнута. Действительно, порой сложно измерить эффективность компании, но видео однозначно спровоцировало активность общественности и создало женское движение, направленное на борьбу с низкой самооценкой. Однако была и негативная реакция, основываясь на том, что компания Unilеver также владеет маркой Axe, с которой связан образ сексуальных, худых женщин. Тем не менее было доказано, когда люди слышат о марке Dove, они никак не ассоциируют эту марку с маркой Axe. Марка Dove нацелена не на мальчиков-подростков, стремящихся привлечь девушек, она освещает совсем другую проблему, воздействуя на кардинально иную аудиторию.

Бренд Nivea является прямым конкурентом марки Dove в сегменте рынка косметических средств и средств личной гигиены. Nivea ориентирован на ту же целевую аудиторию, что и Dove (женщины 18-15 лет со средним и высоким уровнем дохода, заботящиеся о своей коже). Nivea известен своими высокими стандартами качества продукции; рекламные сообщения компания строит в основном на информационной составляющей: рассказывает аудитории об ассортименте и качестве продукции. Nivea тоже использует социальные сети в целях продвижения продукции, но в отличие от Dove компания не использует приемы вирусной рекламы. В итоге, если сравнить количество подписчиков в социальных сетях, Nivea значительно уступает Dove.

Следовательно, даже несмотря на то, что Nivea потратили больше средств на рекламную кампанию, они все же уступают по количеству подписчиков марке Dove. Этот пример наглядно доказывает эффективность вирусной рекламы и ее актуальность в эпоху Интернета и социальных сетей.

Комментарии
Отправить
Свяжитесь с нами

Чтобы получить консультацию наших экспертов, свяжитесь с нами удобным для вас способом, заполнив форм справа, позвонив по телефону:

(495) 999-02-56

или отправив нам письмо на адрес:

kopiraiting.com@gmail.com

Не забудьте рассказать о вашей компании, цели проекта, имеющихся наработках и оставить свои контактные данные.

Отправить