Вход для клиентов
Вход для клиентов
Регистрация
Нас рекомендуют
А.А. Третьяков
АО "Тройка-Д Банк"
Сидоров Т.В.
ген. директор ООО "ДСС Медиа Групп"
С.И. Воробьёв
АО "ВОКБАНК"
Талаш А.А.
Генеральный директор группы компаний РосКо, к.э.н.
Егоров Виталий
директор ООО "ПАЛИТ-РА" it-palitra.ru
Ахметов И.Р.
директор akhmadi-invest.com
Подтыкан Я.А.
директор GM-Lab., проект yavshoke.net
Комарцова Мария
редактор ИА "Бел.Ру"
Бузенкова Мария
директор Domnatamani.ru
Дроздов Вадим
директор importkama.ru
Сергей Вачиков
ООО еКузбассРу
Смирнов Константин, директор
ООО «ФАРМ-ЭКСПРЕСС1»
Занис А.Л.
ген. директор ООО "Веб-Сторс"
Наталия Захаренко
ген. директор ООО "МЦС"
Подробнее
Наши клиенты
Подробнее

Сторителлинг как инструмент PR

Сторителлинг (от англ. story telling - рассказывание историй) - инструмент передачи какой-либо информации о компании в формате историй или рассказов, которые нацелены на образное мышление и эмоциональное восприятие аудиторией.

Сторителлинг представляет собой одно из средств построения внешних и внутренних коммуникаций в бизнесе. Другими словами, сторителлинг помогает выстроить взаимоотношения не только с внешними общественными группами (целевой аудиторией, учредителями, СМИ и т.д.), но и с внутренними: сплотить коллектив, увеличить вовлеченность в корпоративную жизнь и культуру компании. Сторителлинг как формат коммуникации - гибкий и эффективный инструмент влияния, который подразумевает под собой вовлечение и развлечение читателя, которые в конечном счете в совокупности с вызываемыми эмоциями способствуют увеличению запоминаемости компании и повышению лояльности к ней, что является одним из главных условий успешности какой-либо организации. Поэтому особенно важно для специалиста в сфере рекламы и связей с общественностью изучить то, каким образом и с помощью каких средств возможно оказывать влияние на выбор потребителей.

СТОРИТЕЛЛИНГ КАК ИНСТРУМЕНТ ВНУТРИКОРПОРАТИВНЫХ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

Внутрикорпоративные коммуникации оказывают непосредственное влияние на психологический климат в коллективе, на его сплоченность и организованность и, как следствие, на эффективность работы каждого из сотрудников и всей компании в целом.

Такие коммуникации являются предметом деятельности внутренних связей с общественностью. В современном понимании, внутренние связи с общественностью - "это выстроенная система взаимоотношений в организации, которая базируется на принципах корпоративной этики, культуры, внутренней коммуникации. Все они представляют собой четко продуманную и взвешенную информационно-коммуникационную политику, направленную на поддержание положительного имиджа организации в сознании сотрудников". Данная информационно-коммуникативная политика может осуществляться посредством построения устных коммуникаций (собраний, брифингов), письменных коммуникаций (информационные листовки, внутренняя корреспонденция, отчеты), игровых технологий (ролевые, деловые игры и так далее), мультимедийных коммуникаций (интернет-портал, электронная почта, видеоконференция).

Сторителлинг, в свою очередь, является одним из вариантов осуществления внутрикорпоративных связей с общественностью, а также имеет возможность воплощения во всех формах коммуникаций, перечисленных выше. Сторителлинг, направленный на работу внутрикорпоративных связей в трудах исследователей и специалистов в области связей с общественностью получил название - "организационный сторителлинг". Это могут быть истории успеха руководителей или сотрудников, рассказы об интересных проектах, работе с клиентами, либо истории о каких-либо важных событиях. Сторителлинг в данном случае делает возможным влиять на мировоззрение уже работающих сотрудников и вовлекать в процесс недавно принятых, а также информировать всех перечисленных о чем-либо. Мифы и легенды, в свою очередь, представляют собой повествование, основанное на реальных событиях, но с добавлением вымысла. Их смысл соотносится с желаемым будущим, то есть своим содержанием они открывают сотрудникам перспективу развития компании.

Организационный сторителлинг, в какой бы форме он не существовал, играет две основные роли в компании: роль элемента корпоративной памяти и инструмента управления персоналом. Рассмотрим каждую их них более подробно.

Основой для хранения производственных знаний компании на различных носителях является корпоративная память. "Корпоративная память как результат коллективной интеллектуальной деятельности сотрудников аккумулирует передовой производственный опыт предприятия". Она накапливает и сохраняет знания компании, представляющие собой её опыт и традиции, которые важны для формирования компетенции организации. Такая память позволяет пользоваться накопленными знаниями и избежать повторения ошибок в работе. (по аналогии с человеческой). Она налаживает бизнес-процессы, то есть оттачивает механизм работы различных подразделений компании, их взаимодействия между собой, превращает работу с клиентами в отлаженную систему действий.

Функционирование корпоративной памяти возможно при наличии в компании структурного подразделения или сотрудника, отвечающих за сбор и обработку знаний, далее их распространение и внедрение в бизнес-процессы. Таким подразделением, к примеру, может быть отдел внутреннего PR. Его работа облегчает распространение новостей, обмен знаниями и новшествами. Таким образом, сторителлинг посредством историй доносит все эти знания в той форме, которая отвечает требованиям аудитории. Тем самым сторителлинг упрощает запоминание информации и одновременно сохраняет их в печатной или электронной форме.

Сторителлинг как инструмент управления внутренних связей с общественностью выполняет ряд функций. Данные функции рассматривают в своих работах следующие исследователи: Новичкова, Воскресенская, Духнич. Чугунова. Рассмотрим основные их них:

1. Передача традиций и идеологии. Сторителлинг создает взаимосвязь прошлого опыта с современностью. Посредством историй сотрудниками осознаются основные принципы и ценности компании, что повышает лояльность к самой организации и её руководству.

2. Обучение сотрудников через описание успешных или неудачных примеров из работы компании.

3. Мотивация сотрудников. Данная функция осуществляется посредством историй, которые содержат в себе примеры личных достижений какого-либо сотрудника. Такие истории повышают уважение сотрудников к друг другу, мотивируют на продуктивную работу, воодушевляют на новые идеи, стимулируют самообразование.

4. Коммуникативная функция. "Истории способны повысить эффективность общения на разных уровнях". Истории делают возможным знакомить сотрудников между собой, тем самым сближая коллектив. К примеру, с помощью сторителлинга в петербургской компании "Астра Медиа Групп" представляют новых сотрудников, при этом рассказывая о личности не только как о специалисте, но и затрагивая темы его личных увлечений.

Таким образом, организационный сторителлинг является эффективным инструментом налаживания коммуникаций внутри какой-либо компании. Его использование делает возможным наладить взаимоотношения в коллективе, а также упрощает процесс становления корпоративной памяти.

СТОРИТЕЛЛИНГ КАК ИНСТРУМЕНТ СВЯЗЕЙ С ВНЕШНИМИ ОБЩЕСТВЕННЫМИ ГРУППАМИ

Учитывая то, что современный потребитель (пользователь в сети Интернет) в условиях постоянного информационного потока все реже читает большие по объему тексты, приоритетнее для него становится визуальные составляющие публикаций. Сторителлинг, в свою очередь, отвечает требованиям времени, так как подразумевает использование различных форматов передачи информации, работающих как самостоятельно, так и в совокупности: текст, видео (используется также в телевизионном сторителлинге), инфографика. Таким образом, далее будет рассмотрен так называемый "цифровой сторителлинг" как инструмент построения внешних связей с общественностью.

Рассмотрим основные преимущества сторителлинга как инструмента внешних связей с общественностью, выделенные К.Макаровым: 1). Оказывает эмоциональное воздействие на читателя, то есть истории могут вызвать как положительные, так и отрицательные эмоции. Причем, вызванные эмоции остаются в подсознании читателя и в дальнейшем переносятся на восприятие бренда компании. 2). Сторителлинг - инструмент вовлечения клиентов в деятельность компании. 3). Увеличивает процент прочтения писем (в случае почтовой рассылки клиентам компании). 4). Побуждает интерес, исключая сухие технические детали. Тем самым, сторителлинг делает возможным представить любую информацию в формате увлекательной и лаконичной истории.

Приведенные выше преимущества возможны в том случае, если сторителлер соблюдает ряд принципов при написании истории:

1. "Введение в сюжет типичного представителя целевой аудитории компании", то есть необходимо наделить персонажа определенным набором качеств и характеристик, сходных с характеристиками личности типичного представителя целевой аудитории.

2. Персонализация. "Рассказывайте историю от имени человека, указав его имя и фамилию. Такие истории вызывают эмпатию, то есть сопереживание".

3. Постановка проблемы. В истории необходимо раскрыть проблему, потенциально стоящую перед целевой аудиторией и волнующую её, при этом важно учитывать страхи и сомнения потребителей.

Рассмотрим типы сторителлинга, используемые компаниями при построении связей с внешними общественными группами.

История возникновения компании - один из самых распространенных видов сторителлинга. Такой формат подразумевает рассказ историй об упорной работе основателей компании, о годах непризнания со стороны общественности и о дальнейшем бурном развитии. Примером такой истории служит публикация в блоге основателя петербургского агентства "Йеллоу Банана" Антона Ковалевского. В данной истории повествование осуществляется от лица основателя компании, при этом автор преподносит историю таким образом, будто он разговаривает с кем-то из своих знакомых, рассказывая про то, через что ему пришлось пройти, то есть прослеживается разговорный стиль. Таким образом, автор снимает напряженность, заставляет читателя сопереживать ему, проникнуться историей успеха компании и, возможно, вдохновляет.

Следующий тип историй - рассказ о проведенных работах (кейсы). Портфолио - лучший вариант рассказать компании о себе. Презентация готовых работ и их результаты повышают доверие потенциальных клиентов, говорят об успешности и продуктивности деятельности компании. Еще более наглядным и легко читаемым является то портфолио, которое представлено в виде истории. В таких историях героями выступают клиент и заказчик, выделяется проблема (обычно проблема связана с объектом работ), заключение истории строится на конкретных результатах и общей эффективности проведенных работ. К примеру, на сайте сервиса "Эвернот" существует блог, где клиенты компании рассказывают, как данный сервис помог решить их проблемы.

Новости компании также возможно представить в формате сторителлинга. В этом случае "сухие" факты вроде получения премии или победы компании в борьбе за какой-либо тендер можно модернизировать в историю, рассказав о героях (сотрудниках), о сложностях, возникших в этот период, делая упор при этом на трудолюбие и упорство всей команды сотрудников. Такие истории повышают уровень профессионализма компании в глазах общественности и, как и любой другой тип сторителлинга, повышают лояльность клиентов и привлекают внимание потенциальных потребителей.

История успеха сотрудника применима как в внутрикорпоративных связях с общественностью, так и в связях с внешними общественными группами. Во втором случае такие истории позволяют клиентам ознакомиться с компетенциями того или иного сотрудника, что в случае выбора между несколькими компаниями может стать одним из решающих плюсов в пользу компании, использующей сторителлинг.

Области применения принципов сторителлинга безграничны, в таком формате возможно представить любую информацию или факты. Прежде всего, необходимо изучить свою целевую аудиторию, понять, что вызывает у неё интерес, что беспокоит или волнует. К тому же стоит обратить внимание и на сам стиль повествования, он должен быть уместен в отношении той или иной аудитории. Однако, после того как история создана, возникает трудность в том, где её разместить. Необходимы такие площадки для размещения, пользователями которых является целевая аудитория той или иной компании. Рассмотрим основные ресурсы для возможного размещения историй, а также их преимущества (в сети Интернет).

Наиболее распространенной площадкой для размещения является сайт компании. Историю возможно опубликовать в блоге, при его наличии, в новостной ленте, в различных разделах сайта и тому подобное. Преимуществом такого размещения является прежде всего то, что можно с полной уверенностью считать, что большинством пользователей этого ресурса является целевая аудитория той компании, которой принадлежит сайт: клиенты или потенциальные потребители. Не маловажен и тот факт, что сайт самой компании дает полную свободу в решении вопроса о формате и визуальной концепции истории, к тому же собственный сайт уже представлен в фирменном стиле той или иной компании, что решает проблему брендирования публикации.

Почтовая рассылка - ресурс распространения историй, предполагающий использование не только собственные базы подписчиков, но и партнерские. Собственная рассылка предполагает распространение историй среди уже знакомых с компаний клиентов, что необходимо учитывать при написании историй. Партнёрская, в свою очередь, предполагает, что её подписчики вероятнее всего не знакомы с деятельностью компании, то есть история для них должна содержать в себе ознакомительные данные и факты, в данном случае, целесообразно будет обратиться, например, к типу сторителлинга "история возникновения компании".

Сторонние отраслевые ресурсы (порталы, блоги, рейтинги) являются одной из самых эффективных площадок для размещения историй. Такие ресурсы обычно тематические и представляют собой склад всевозможной информации о какой-либо профессиональной теме или групп тем. К примеру, такими ресурсами можно считать аналитический проект "Рейтинг румета", проводящий ежегодные рейтинги веб-студий, сео-компаний и так далее; блог "Мегамозг", являющийся ресурсом полезной информации в сфере рекламы, продвижения и современных технологий. Главным преимуществом таких площадок является то, что их пользователями являются не только представители целевой аудитории той или другой организации, но и лидеры мнений, эксперты, все те, кто, прочитав, историю возможно захотят рассказать её кому-то и передать через различные каналы (социальные сети, почта и так далее). При этом важно, чтобы история была насколько увлекательной и необычной с точки зрения сюжета, чтобы она вывала такое желание как можно у большего количества пользователей. Тем самым возможно возникновение вирусного эффекта передачи информации, то есть размещение историй на таких ресурсах дает толчок для их дальнейшего распространения без усилий компании-собственника историй. Минусом размещения историй на таких ресурсах можно считать ограниченность возможностей брендирования и визуализации информации требованиями администрации той или иной площадки.

Социальные сети, как ресурс для размещения историй, схожи по принципах работы с каждой из выше перечисленных площадок: ресурс уже наполнен целевой аудиторией, как лояльной, так и нет; существует возможность брендирования публикаций и их визуализации; возможно возникновения вирусного эффекта распространения информации.

Таким образом, сторителлинг - эффективный инструмент в работе связей с внешними общественными группами. Истории должны отвечать требованиям целевой аудитории, затрагивать её проблемы и обращаться к ценностям, а также необходимо продумывать то, на каких ресурсах их целесообразно публиковать. При грамотном применении сторителлинг выступает средством коммуникации брендов и потребителей, вызывая у последних какие-либо эмоции, впоследствии ассоциирующиеся с брендами.

ХАРАКТЕРИСТИКА СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ КОМПАНИИ "ИМПРО"

Для начала необходимо проанализировать позиционирование компании "ИМпро", а также специфику всей её деятельности. Международная школа интернет-маркетинга "ИМпро" - компания, предоставляющая образовательные услуги в сфере продвижения и продаж в интернете. В рамках своей специфики школа проводит как онлайн (интенсивные курсы), так и оффлайн-мероприятия (лекции, семинары, мастер-классы, интенсивные курсы), на которые набирает группы от 10 человек, а также предоставляет услуги консультативного характера индивидуально (консалтинг, коучинг, аудит). Все мероприятия проводятся с привлечением преподавателей-практиков: от специалистов по созданию сайтов и их оптимизации до специалистов по рекламе и связям с общественностью в сети Интернет. Школа позиционирует себя как международную образовательную компанию, предоставляющую не только обучение инструментам комплекса интернет-маркетинга, но и предоставление своим клиентам базы подрядчиков в Санкт-Петербурге.

Рассмотрим основные виды деятельности по связям с внешними общественными группами компании "ИМпро".

В первую очередь, стоит упомянуть работу с сайтом как один из основных видов деятельности по связям с общественностью. У компании "ИМпро" на сайте возможны два варианта размещения публикаций - в блоге, в разделе "кейсы". К сожалению, новостная лента не предусмотрена, а также отсутствует раздел "О компании", где возможно было бы ознакомиться с историей компании. В блоге размещаются статьи образовательного характера, то есть они рассказывают о том, как работает тот или иной инструмент. Статьи подкреплены визуальным материалом (графикой и иллюстрациями, ассоциирующиеся с темой). В разделе "кейсы" размещается информация о уже законченных проектах клиентов. Однако, информации мало для понимания сути того или иного проекта, публикации полны цифр, степень визуализации невысокая. Всё это понижает уровень читаемости таких кейсов, так они не вызывают интереса. Тем самым сайт компании полезен её клиентам прежде всего тем, что здесь возможно найти множество разнообразной информации по теме интернет-маркетинга.

Развита у данной компании работа с блогами ("Мегамозг"), на которых размещаются оригинальные, написанные специалистами школы статьи на какую-либо тему из комплекса интернет-маркетинга. Практически все статьи имеют образовательный характер, зачастую дублируя статьи из блога на сайте компании.

Отдельного внимания заслуживает работа компании с социальными сетями. Наиболее налажена работа в сети "Ютьюб" и "Вконтакте". На площадке "Вконтакте" школа "ИМпро" в своем сообществе публикует анонсы проводимых мероприятий, при этом распространяя их по сообществам своих партнеров. После проведения того или иного мероприятия публикуется краткий отчет, подкрепленный фотографиями. Также в сообществе публикуются статьи, образовательная инфографика, проводятся конкурсы, призами на которых обычно становятся сертификаты на обучение в школе. "Ютьюб", в свою очередь, используется школой в качестве инструмента продвижения преподавателей. На странице "ИМпро" присутствует два вида видеопродукции: записи проведенных вебинаров, видео-уроки. Также заслуживает внимания презентационный ролик школы, в котором один из преподавателей рассказывает о школе, преимуществах обучения в ней, а также о её преподавателях.

Эмэйл-рассылка - один из основных инструментов продвижения школы. По базе подписчиков рассылаются два вида писем: образовательные (статьи, о которых говорилось выше) и анонсы мероприятий. Судя по комментариям маркетолога школы, процент открытия писем составляет около 16 % от числа всей базы (4500 подписчиков), что говорит о том, что письма достаточно интересны по своему содержанию и отвечают требованиям аудитории.

Школа активно участвует в отраслевых мероприятиях, продвигая при этом своё имя и преподавателей. К примеру, на прошедшей в декабре 2015 года конференции, проводимой содружеством электронных агентств Санкт-Петербурга "Специя" от имени школы выступал один из её преподавателей - Дмитрий Кулин. В своем выступлении он не только упоминал школу "ИМпро" как место его работы, но и приводил примеры выполненных работ и демонстрировал результаты клиентов. Кроме непосредственного участия в отраслевых мероприятия, школа занимается тем, что анонсирует их по своим каналам. При этом взамен от компании-организатора того или иного форума школа получает возможность опубликовать товарный знак и информацию о себе на сайте и в каталоге мероприятия, разместить брендированный баннер на площадке проведения, а также распространить свои раздаточные материалы среди участников. Тем самым, на таких мероприятиях школа не только продвигает своих преподавателей, но увеличивает узнаваемость своего бренда, при это охватывая большое количество аудитории, к тому же не потенциальных потребителей, но и возможных инвесторов и новых компетентных преподавателей.

Важным видом работ по связям с внешними общественными группами является работа с отраслевыми периодическими изданиями. Однако школа работает с ними не слишком активно. За 2 года своей работы она опубликовала лишь одну статью в партнёрском журнале интернет-агентства "Астра Медиа Групп". Данная статья написана от лица генерального руководителя школы "ИМпро" Андрея Литвинова. В статье описываются способы обучения интернет-маркетингу, в том числе и в школе "ИМпро".

Практически все публикации, несут в себе ознакомительный или образовательный характер, черты сторителлинга в них не прослеживаются, важная информация (результаты клиентов) зачастую преподносится в "сухом" виде, при этом не вызывая эмоций у читающих.

Работа внутрикорпоративных связей с общественностью, в свою очередь, менее активна. Данная деятельность ограничена лишь проведением корпоративных мероприятий. Передача опыта, истории возникновения компании, различных ценностей, рекомендаций и иной важной информации новым сотрудникам имеет преимущественно устный характер. При этом знакомство с новыми сотрудниками происходит в форме личных бесед, то есть сотрудников не представляют коллективу официально. Не используются основные инструменты корпоративных связей с общественностью: внутреннее СМИ, доска объявлений и почета, корпоративный кодекс.

СОЗДАНИЕ СТОРИТЕЛЛИНГА ДЛЯ КОМПАНИИ "ИМПРО"

Сторителлинг как инструмент связей с внешними общественными группами должен отвечать позиционированию компании, создавая истории, важно также учитывать специфику предлагаемых услуг, а также необходимо уделить отдельное внимание общей характеристике целевой аудитории.

Формируются следующие задачи сторителлнга: 1. повысить лояльность существующих клиентов; 2. привлечь внимание потенциальных.

В соответствии задачам предлагаются следующие типы историй в формате сторителлинга: 1. история возникновения компании; 2. история о проведенных работах (кейсы); 3. история успеха сотрудника.

История возникновения компании - один из самых распространенных типов историй. История компании "ИМпро" не публиковалась раннее на её ресурсах, то есть её клиенты не знакомы с историей возникновения и основателями данной компании. В истории необходимо соблюдение следующих положений:

1) История должна быть персонализирована: написана от лица конкретного сотрудника компании;

2) Необходимо упомянуть основателей компании;

3) Предоставлять информацию в хронологическом порядке;

4) Избегать официального стиля повествования;

5) Перечислить достижения компании на данный момент времени.

История о проведенных работах (кейсы) - эффективный вариант, когда дело касается повышения доверия клиентов к определенной компании. При создании такой истории для компании "ИМпро" необходимо учитывать следующие положения:

1) Упоминать название услуг компании;

2) Избегать "сухости" и тезисного представления фактов;

3) Доказать ценность затрат на услуги школы;

4) Проблемы клиента должны быть наиболее распространенными и типичными;

5) Включать прямую речь клиента в контекст истории, упоминание его имени и названия компании.

Следующий тип истории, рекомендуемый для компании "ИМпро", - история успеха сотрудника. При написании такой истории для школы интернет-маркетинга "ИМпро" необходимо учитывать следующие положения:

1) Доказать читателям ценность интернет-маркетинга как инструмента повышения продаж;

2) Упомянуть услуги школы в тексте истории;

3) Создать образ компании, заботящейся о своих сотрудниках;

4) Упомянуть заслуги сотрудника, его компетенции и должность.

Перейдем к созданию сторителлинга для внутрикорпоративных связей с общественностью. Внутрикорпоративные связи с общественностью в компании "ИМпро" развиты слабо. В связи с чем, важно описать возможные способы ведения внутрикорпоративных связей с общественностью, а затем дать рекомендации по внедрению сторителлинга.

Предлагается создание внутреннего СМИ: еженедельного журнала, выпуски которого рекомендуется рассылать сотрудникам по электронной почте каждую пятницу в конце рабочего дня. В журнале возможно размещать новостные сообщения, информацию о принятых сотрудниках, а также истории, непосредственно связанные с деятельностью компании. Журнал станет своеобразной коммуникативной средой для сотрудников компании "ИМпро", с помощью которого появится возможность не только информировать их, но и объединять созданием разнообразных поводов для обсуждений.

Перейдем к сторителлингу. Рекомендуется публиковать в корпоративном журнале компании "ИМпро" три типа историй: история успеха сотрудников, история-знакомство, история-пример (успешной работы с клиентами). Практически рассмотрим каждый из них.

Тип истории "история успеха" преследует цель примером какого-либо сотрудника мотивировать остальных на продуктивную работу, а также вызвать уважение к нему. Как упоминалось в главе 1, такие истории применимы как в работе внешних связей с общественностью, так и внутрикорпоративных. Рассмотрим то, каким образом возможно модернизировать данную историю под внутренние общественные группы. При написании такой истории не стоит акцентировать внимание на услугах компании (что учитывается в случае написания истории для работы с внешними общественными группами), но необходимо упомянуть заслуги сотрудника, его компетенции, должность, а также создать образ компании, заботящихся о своих сотрудниках.

Истории-знакомства, в свою очередь, помогают представить новых сотрудников коллективу. Создавая такую историю, необходимо:

1) Упомянуть должность нового сотрудника;

2) Рассказать о его компетенциях, профессиональных качествах;

3) Рассказать о профессиональном опыте, местах работы;

4) Затронуть тему увлечений и личных качеств.

При написании такой истории следует соблюдать следующие положения:

1) Акцентировать внимание на технической стороне проведенных работ;

2) Использовать профессиональную терминологию;

3) Выражать благодарность и признание сотрудникам от лица компании;

4) Перед написанием важно собрать подлинные данные со слов сотрудников, проводящих данные работы;

5) Не перегружать историю официальным стилем.

Каждый тип истории преследует собственную цель, а также несёт в себе некое эмоциональное содержание, которое необходимо донести до аудитории, сподвигнув её при этом на создание определенного мнения о компании.

Комментарии
Отправить
Свяжитесь с нами

Чтобы получить консультацию наших экспертов, свяжитесь с нами удобным для вас способом, заполнив форм справа, позвонив по телефону:

(495) 999-02-56

или отправив нам письмо на адрес:

kopiraiting.com@gmail.com

Не забудьте рассказать о вашей компании, цели проекта, имеющихся наработках и оставить свои контактные данные.

Отправить